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롯데백화점 우수고객인데, 롯데백화점 이벤트 문자가 날라왔다.
우수고객에게 온라인몰(롯데백화점몰)에서 구매하면 조금 더 할인을 해준다고 하더라.
그래서 300만원어치 설 명절 선물 주문했다.
근데 황당한게, 상품 자체에 "[우수고객히든][정상가415,000원]" 이런 문구가 앞에 붙어 있었는데,
이 문구가 설 명절 선물을 받는 사람에게 카톡이나 문자로 가더라.
당연히 원가는 아니고, 그냥 정상가가 표시되서 가는거라서 가격이 크게 표시되어 보내진다.
롯데ON 고객센터에 전화해서 "이거 문자 이렇게 나가니까 없애서 나가게 해주세요. 다른것도 더 주문할거에요" 라고 통화했는데,
결론은 못 바꿔준다고 한다. 시스템 수정하는데 오래걸린다고 한다.
더 사고싶으면 그냥 나보고 우수고객 상품 말고 좀 더 비싼 일반 가격인 제품을 구매하라고 안내하더라.
더 비싸게 주고 다른 상품 사라고 안내하니 황당했지만 그냥 롯데가 롯데 했다고 생각하련다.
니들도 롯데ON, 롯데백화점몰에서 주문할때 혹시나 "정상가 얼마" 이런거 표시되는지 꼭 확인하고 사라.
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